Intrebari frecvente
Cum pot realiza o comanda?
Comanda se poate realiza online, prin mail sau telefonic. Ne puteti contacta la vanzari@bambinii.ro sau telefon: +4 0722 382 180 sau +4 0767131688
In cat timp ajung produsele comandate?
Produsele comandate ajung la adresa de livrare specificata de dumneavoastra in aproximativ 24-72 ore de la confirmarea comenzii.
Cum pot afla dimensiunile exacte ale unui produs?
Daca intampinati probleme in alegerea marimii potrivite noi va putem oferii asistenta sau alegeti din meniul sitului, sectiunea Utile. Va rugam sa ne contactati la vanzari@bambinii.ro sau telefonic la +4 0722 382 180 sau +4 0767 131 688, specificand produsul pentru care doriti detalii.
Bambinii.ro ofera asistenta live?
Da. Oferim asistenta live telefonic (+4 0722 382 180 sau +4 0767 131 688 sau raspunsuri la problemele dumneavoastra in cel mai scurt timp posibil si prin e-mail.
Care sunt tarifele de livrare?
Tarifele de livrare sunt unice indiferent in ce localitate din Romania alegeti sa fie livrat coletul.
- 20 RON pentru comenzi cu valoarea pana la 299 RON
- gratuit pentru comenzi cu valoarea mai mare de 300 RON
- gratuita pentru comenzi cu valoarea mai mare de 500 RON
- 18 RON Posta Romana
Cum platesc produsele comandate?
Plata produselor comandate se efectueaza in numerar in momentul primirii coletului .
Produsele cumparate se pot returna?
Da. Puteti returna produsele comandate in maxim 10 zile de la primirea comenzii. Singura conditie este ca produsele returnate sa fie in aceeasi stare in care au fost primite (fara urme de purtare, in ambalaj original).
Va rugam ca in maxim 4 zile de la primirea produselor sa ne anuntati telefonic la numarul +4 0722 382 180 sau +4 0767 131 688 cu privire la intentia de returnare a produselor comandate.
Cheltuielile de transport vor fii suportate de catre client.
Garantia produselor?
Toate produsele bambinii.ro au termen de garantie 30 de zile de la data cumpararii.
Garantia se solutioneaza prin repararea sau inlocuirea produsului defect. Plata transportului pentru produsele trimise in vederea solutionarii garantiei revine in responsabilitatea clientului. Conditiile de garantie sunt in conformitate cu Legea 449/2003 si O.G. 21/1992.
Protectia consumatorului.
http://www.anpc.gov.ro/anpc/index.php
Am o intrebare la care nu am gasit raspuns aici. Ce fac?
Telefonati-ne la numarul: 0722 382 180 sau +4 0767 131 688. Daca nu este ceva urgent scrieti-ne folosind formularul contact sau trimete-ti mail la vanzari@bambinii.ro
